住宅リフォームに関するインターネット調査

インターネット調査

住宅リフォームに関するインターネット調査のデータを公開しております。
本調査は設問設計の段階で、条件設定を行いクロス集計を行う手間を削減しております。また、今回のインターネット調査の目的は市場データの収集ではなく、顧客アプローチを行うことを主眼に起き実施いたしました。そのため、本案件のデータから新たな課題や戦略が浮かび上がるかと言えば、それは難しいでしょう。しかし記事末に記載した「ポイント」を参照頂ければ、顧客アプローチを目的としたインターネット調査という手法を感じていただけることかと思います。

詳しくは、お問い合せの後ご相談ください。
お問い合せ


インターネット調査方法
モバイルユーザーを対象とした懸賞方式アンケート
実施期間:2012.11.07〜11.21
回答モニター総数:2381

あなたの住宅の形態をお知らせください

    • 一戸建て:自己所有もしくはご家族が所有:1179(49.5%)
    • 賃貸:集合住宅(寮、社宅を含む):781(32.8%)
    • 集合住宅:自己所有もしくはご家族が所有:260(10.9%)
    • 賃貸:一戸建て:124(5.2%)
    • その他:37(1.6%)

住宅のリフォームについてお尋ねします。 あなたの住宅は、どなたがリフォームの判断をされますか。

    • わからない・決まっていない:699(29.4%)
    • 主に自分が判断するが、家族の意見も取り入れる:509(21.4%)
    • 主に家族が判断するが、自分の意見も取り入れてもらう:482(20.2%)
    • 主に家族が判断する:317(13.3%)
    • 主に自分が判断する:268(11.3%)
    • 自分や家族以外の人が判断する:106(4.5%)

あなたが現在お住まいの住宅で、リフォーム会社などに依頼しリフォームを行った経験はありますか。

    • リフォームをしたことはない:1564(65.7%)
    • 3年以上前にリフォームした:290(12.2%)
    • わからない:284(11.9%)
    • 1年以内にリフォームした:118(5.0%)
    • 2年以内にリフォームした:67(2.8%)
    • 3年以内にリフォームした:58(2.4%)

リフォーム会社などに依頼し住宅リフォームを行った経験がある方にお尋ねします。リフォームした箇所・内容をお知らせください。複数回リフォームをしたことがある方は、直近のリフォームについてお答えください。

この設問は設問【3】で「1年以内にリフォームした」または「2年以内にリフォームした」または「3年以内にリフォームした」または「3年以上前にリフォームした」と答えた方にのみ表示されます。
総回答数:533

    • お風呂:240(45.0%)
    • トイレ:189(35.5%)
    • 室内の壁(壁紙の張り替えも含む):188(35.3%)
    • キッチン:184(34.5%)
    • 床:167(31.3%)
    • 外壁:141(26.5%)
    • 屋根:109(20.5%)
    • 天井:72(13.5%)
    • 窓:61:11.4%

リフォームをすることになったきっかけ・理由をお知らせください。
この設問は設問【3】で「1年以内にリフォームした」または「2年以内にリフォームした」または「3年以内にリフォームした」または「3年以上前にリフォームした」と答えた方にのみ表示されます。
総回答数:533

    • 住宅設備が老朽化した:303(56.8%)
    • その他:96(18.0%)
    • 新しい設備を導入したかった:74(13.9%)
    • 雨漏りや結露があった:68(12.8%)
    • 住宅の間取りに不満があった:66(12.4%)
    • 家族の介護・看護に備えたかった:34(6.4%)
    • わからない・覚えていない:20(3.8%)
    • 耐震強度に不安があった:16(3.0%)
    • 熱効率が悪かった:14(2.6%)
    • 害虫が発生した:13(2.4%)

リフォームをした際、追加料金は発生しましたか。発生した方は金額をお知らせください。
この設問は設問【3】で「1年以内にリフォームした」または「2年以内にリフォームした」または「3年以内にリフォームした」または「3年以上前にリフォームした」と答えた方にのみ表示されます。
総回答数:533

    • わからない・覚えていない:295(55.3%)
    • 10万円以内:104(19.5%)
    • 40万円以内:44(8.3%)
    • 100万円以上:42(7.9%)
    • 100万円以内:25(4.7%)
    • 70万円以内:23(4.3%)

リフォームをした際、どの方法でお支払いをされましたか。複数の方法を利用された方は、金額が最も大きいものをお答えください。
この設問は設問【3】で「1年以内にリフォームした」または「2年以内にリフォームした」または「3年以内にリフォームした」と答えた方にのみ表示されます。
総回答数:243

    • 現金一括:137(56.4%)
    • 分からない・覚えていない:33(13.6%)
    • リフォームローン:22(9.1%)
    • 現金払い(分割):19(7.8%)
    • クレジットカード払い(一括):13(5.3%)
    • クレジットカード払い(分割):6(2.5%)

リフォーム経験のある方は、リフォーム会社をどのようにして選びましたか。 リフォーム経験のない方は、今後リフォームをするとしたらどのようにして選びたいと思われますか。

    • わからない・あてはまるものはない:1110(46.6%)
    • 親族や友人からの紹介:471(19.8%)
    • 住宅の建築・施工会社からの紹介:376(15.8%)
    • リフォーム会社のショールームを見る:263(11.0%)
    • インターネットで検索:201(8.4%)
    • (集合住宅の)管理会社からの紹介:157(6.6%)
    • その他:137(5.8%)
    • 新聞や雑誌の広告:103(4.3%)
    • テレビやラジオのコマーシャル:68(2.9%)

インターネット調査母集団属性:総回答者数:2381

今回の調査からまず1つ変更を加えました。
兼ねてよりシステム本部にて「子どもの有無」に関する俗清澄さを行っておりましたが、無回答属性が残っているために正確な属性藩閥ができないと判断しセグメント項目から外すこととしました。

さて、冒頭で注釈を加えた今回のインターネット調査ですが、本案件は自主調査ではありますが、実際の工務店やハウスメーカーが顧客アプローチを行うことを想定し設問設計を行いました。通常、インターネット調査、マーケティングリサーチと言えば、仮説を検証したり商品開発の参考データ収集を目的に行うのが常ですが、リサモビが行っている特徴あるインターネット調査として、プロモーション型リサーチと顧客アプローチを前提としたインターネット調査という2つの手法がございます。

今回は、その内の「顧客アプローチを前提としたインターネット調査」という分類に属します。

例えば、設問1で自己所有の戸建に済んでいる属性を割り出します。(1179人)さらに設問2で決定権のある回答者を絞り出すことが可能です。
これをクロス集計と言いこの段階で452人まで絞り込まれました。さらにここからリフォーム未経験者を割り出すと297人にまで絞り込まれます。

この297人にもし、メールマガジンやメールでのご案内ができたとしたら、あなたならどんなご案内メールを発信されますか?
しかし、まだ待ってください。この297人という数字は全国での人数となります。
そこからさらに地域を絞った場合、仮にあなたが工務店やリフォーム関係のお仕事をされていたとしたら、きっと特別なご案内ができるくらいまで人数を絞り込むことが可能となるでしょう。

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